Mijn computer is plots heel traag
Opschonen & optimaliseren
We zoeken uit waarom uw toestel traag is geworden — op Windows, macOS of Linux — ruimen op wat niet nodig is en zetten waar mogelijk een snellere schijf in.
Oudenburg & omgeving
Computer-, smartphone- en elektronicaherstelling in Oudenburg
Waar anderen meteen een nieuw toestel aanraden, zoeken wij eerst uit of herstellen kan — tot op onderdeelniveau wanneer dat nodig en haalbaar is. Lukt het niet, dan hoort u dat meteen.
Van trage laptops en smartphoneschermen tot tv's met voedingsproblemen, printers, wifi en defecte aansluitingen. Binnenbrengen op afspraak in Oudenburg, of kies voor ophalen of hulp aan huis.
Aanvragen via online formulier (24/7) of via WhatsApp / telefoon (Ma–Za, 09:00–19:00). Binnenbrengen en bezoek enkel op afspraak na contact.
Actief in Oudenburg, Oostende, Bredene, Gistel, Jabbeke, Middelkerke, Ichtegem en Brugge.
Waarmee kunnen we u helpen?
Herkent u uw probleem hieronder? Stuur ons een bericht via WhatsApp of bel gerust, ook als u niet zeker weet wat er aan de hand is.
Mijn computer of laptop gaat niet meer aan
Hardware diagnose & herstelling
Schermen, voedingen, toetsenborden, ventilatoren en schijven. We stellen eerst vast wat er stuk is en wat het kost om het te herstellen.
Mijn smartphonescherm of batterij is stuk
Smartphone- & tabletherstelling
Gebarsten schermen, versleten batterijen, haperende laadpoorten, luidsprekers of knoppen. We herstellen uw smartphone snel en zorgvuldig met kwalitatieve vervangonderdelen.
Mijn tv gaat niet meer aan of valt plots uit
TV-herstelling (voedingsproblemen)
Gaat uw televisie niet meer aan, knippert het stand-by lampje of valt het toestel spontaan uit? We herstellen voedingsborden en defecte componenten in plaats van het hele toestel af te schrijven.
Mijn laadpoort of HDMI-aansluiting is stuk
Onderdeel- & connectorherstel
Losse of afgebroken aansluitingen en poorten herstellen we op het onderdeel zelf, in plaats van u een volledig nieuwe plaat aan te rekenen. Complexere schade bekijken we per geval.
Mijn wifi valt weg of is te traag
Netwerk & wifi
Slechte dekking in huis, toestellen die niet verbinden, een nieuwe router of een verbinding die blijft haperen.
Mijn printer of e-mail werkt niet
Printers, Outlook & e-mail
Printers die niet meer afdrukken, wifi-printers instellen, e-mail die niet verzendt of niet binnenkomt.
Ik ben bang dat ik mijn foto's kwijt ben
Databack-up & recuperatie
We proberen bestanden van een defecte schijf te recupereren en zetten daarna een back-up op die automatisch blijft werken.
Ik heb een nieuwe computer nodig
Advies, levering & overzetten
Eerlijk advies over wat u werkelijk nodig heeft, zonder overbodige extra's. We leveren het toestel gebruiksklaar en zetten al uw bestanden over.
Ik kan zelf niet naar een winkel
Ophaalservice & hulp aan huis
Geen kabels losmaken of sjouwen. We halen uw toestel op of komen bij u langs om het ter plaatse op te lossen.
Wie herstelt uw toestel?
Mijn naam is Robbert Coucke, oprichter van Pharos Waypoint Solutions BV in Oudenburg. Ik werk 6 jaar in de IT, vandaag als Lead IT Infrastructure Architect voor een internationale softwareonderneming. Diezelfde kennis zet ik in voor mensen uit de buurt die met een toestel sukkelen.
Voor particulieren gaat dat van een trage laptop, een smartphone met gebarsten scherm, een tv met voedingsproblemen tot wifi die wegvalt of defecte connectoren die ik in eigen werkplaats herstel. Voor ondernemingen lever ik IT-consultancy, veilige cloud-oplossingen, begeleiding bij AI-gebruik en software op maat. Meer over zakelijke diensten.
Waar anderen snel naar vervanging wijzen, kijk ik eerst of herstellen zin heeft — en waar nodig ga ik daarvoor tot op onderdeelniveau. Dat is beter voor uw budget en voor het milieu. Blijkt een herstelling buiten mijn mogelijkheden te vallen, dan zeg ik dat meteen in plaats van er kosten aan te laten oplopen.
U krijgt van mij een duidelijke uitleg zonder vakjargon, en na elke herstelling hoort u precies wat er stuk was en wat ik gedaan heb.
Hoe het werkt
Aanvraag indienen
Vul het online formulier in of bel ons op. U beschrijft kort uw probleem en gewenste optie.
Diagnose & afspraak
We bespreken het probleem en plannen een moment voor binnenbrengen (steeds op afspraak), of we halen het op.
Hersteld & opgeleverd
Na uw akkoord op de prijs herstellen we het toestel grondig en spreken we een afhaal- of terugbezorgmoment af.
Wat gaat het kosten?
Alle bedragen zijn inclusief BTW en indicatief. U krijgt altijd een vaste prijs te horen vóór we aan de slag gaan — geen verrassingen op de eindfactuur.
Kleine hulp
Een instelling goedzetten, een korte vraag, een programma installeren.
vanaf € 30,00
Veelvoorkomende herstellingen
Traag toestel opschonen, virussen verwijderen, Windows, macOS of Linux herinstalleren, printer of wifi in orde brengen.
€ 45,00 – € 110,00
Diagnose bij hardwaredefect
Toestel gaat niet aan, waterschade, defect onderdeel. Volledig verrekend met de eindfactuur als de herstelling doorgaat.
vanaf € 42,35
Onderdeel- & connectorherstel
Aansluitingen, poorten en losse onderdelen. De prijs hangt af van het onderdeel — u krijgt altijd een vaste offerte na diagnose, vóór we beginnen.
Op offerte
Hulp aan huis, per uur
Wij komen bij u langs. Per begonnen half uur afgerekend.
vanaf € 72,60
Diagnose wordt verrekend. Gaat de herstelling door, dan gaat de diagnosekost volledig van de eindfactuur af.
Niet te herstellen? Dan betaalt u enkel de diagnose. Wij rekenen nooit werk aan dat geen resultaat opleverde.
Spoedbehandeling: +€ 42,35. Uw toestel gaat voor op de wachtlijst en wordt binnen één werkdag bekeken. Toeslag boven op het gewone tarief.
Ophaalvergoeding
De vergoeding hangt af van de afstand en wordt berekend volgens de zones hieronder. Er vindt geen ophaling plaats vóór u de vergoeding goedkeurt.
| Zone | Gebied | Vergoeding (incl. BTW) |
|---|---|---|
| ZONE 1 | Oudenburg en deelgemeenten — Oudenburg, Westkerke, Roksem, Ettelgem, Lombardsijde | Gratis |
| ZONE 2 | Aangrenzende gemeenten — Gistel, Jabbeke, Middelkerke, Snaaskerke, Zandvoorde | € 18,15 |
| ZONE 3 | Verder gelegen | € 30,25 |
Onze garantie aan u
Wij zijn een jonge onderneming en bouwen onze reputatie nog op. Daarom leggen we liever duidelijk vast waar u op kunt rekenen.
Niet te herstellen? Geen kosten
Blijkt uw apparaat onherstelbaar, dan betaalt u enkel de diagnose. Werk zonder resultaat rekenen wij niet aan.
Vaste prijs vóór we starten
U hoort altijd eerst wat het gaat kosten. Pas na uw goedkeuring beginnen we aan de herstelling.
Uitleg na elke herstelling
Achteraf leg ik u rustig uit wat er stuk was en wat ik precies gedaan heb. Zo weet u waarvoor u betaald hebt.
Herstellen in plaats van vervangen
Een toestel dat nog jaren meekan, hoort niet bij het afval. Beter voor uw portemonnee en voor het milieu.
Antwoord binnen één werkdag
Het online formulier staat 24/7 open. Bereikbaar via WhatsApp en telefonisch (Ma–Za, 09:00–19:00).
Ook eerlijk over wat we niet doen
Valt een herstelling buiten wat wij kunnen, dan zeggen we dat meteen en wijzen we u de juiste richting. Liever een eerlijk nee dan een dure poging.
Ook voor ondernemingen
Naast herstellingen werk ik als Lead IT Infrastructure Architect voor een internationale softwareonderneming. Voor kmo's en internationale organisaties betekent dat cloud-infrastructuur, toegangsbeheer, DevOps, veilige AI-adoptie en maatwerk software.
Herstelling of offerte aanvragen
Vul het formulier in — het is gratis en vrijblijvend. Wij nemen contact met u op binnen één werkdag.