Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24/9/2026

1. Verantwoordelijke

Pharos Waypoint Solutions BV, Zandvoordsestraat 225, 8460 Oudenburg, Belgium
info@pharoswaypoint.com · +32 472 39 04 46

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode
Aanvraaggegevens: type apparaat, probleembeschrijving, servicevoorkeur
Optionele foto's van apparaten of schade
Zakelijke gegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer, projectomvang (indien van toepassing)

3. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst — om uw herstelling of project uit te voeren
Gerechtvaardigd belang — om contact met u op te nemen en onze dienstverlening te verbeteren
Toestemming — voor het verwerken van foto's en het starten van werkzaamheden binnen de herroepingstermijn (bij goedkeuring van een offerte)

4. Bewaartermijnen

Intakegegevens: 2 jaar na afsluiting van de opdracht
Foto's: maximaal 90 dagen na aflevering of annulering; open tickets maximaal 1 jaar
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

5. Subverwerkers

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:

Cloudflare — hosting, database (D1), bestandsopslag (R2), beveiliging. Servers in de EU.
Resend — transactionele e-mail (bevestigingen en notificaties)
Cloudflare Turnstile — spambeveiliging op formulieren

Met elke subverwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 GDPR.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact op via info@pharoswaypoint.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies. Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics, een cookieless analytics-oplossing die geen persoonlijke gegevens verzamelt.